We doen er alles aan om jouw gegevens privé en veilig te houden. Hieronder lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en hoe we ermee omgaan.
Persoonsgegevens die we verwerken
- Naam en e-mailadres – voor account, inloglink en communicatie over bestellingen.
- Betaalinformatie – betalingen verlopen via Stripe; wij ontvangen geen volledige betaalgegevens.
- Scriptgegevens – teksten die je instuurt voor de video.
- Gegenereerde video's – tijdelijk opgeslagen voor download en kwaliteitsverbetering.
- Gebruiksgegevens (cookies) – via Google Tag Manager en Google Analytics om onze website te verbeteren (alleen na toestemming).
- Visitor ID – unieke identifier voor referral tracking (opgeslagen in localStorage).
Doeleinden van de verwerking
- Uitvoeren en afhandelen van bestellingen
- Aanmaken en beheren van je account
- Genereren en tijdelijk opslaan van video’s
- Informeren over de status van je bestelling
- (Toekomstig) versturen van nieuwsbrieven of updates — alleen na aanmelding
- Verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring
Derden en verwerkers
We werken samen met betrouwbare partijen. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten:
- Stripe — betalingsverwerking
- Vercel — websitehosting
- Supabase — accountbeheer en database
- Cloudfront (AWS) — opslag en levering van gegenereerde video's
- Google Tag Manager — beheer van tracking- en analytics-tags
- Google Analytics — gebruiksstatistieken van de website
Bewaartermijnen
- Video’s: automatisch verwijderd 7 dagen na aanmaak.
- Scripts: op verzoek verwijderd.
- Accountgegevens: bewaard zolang je actief klant bent of wettelijk vereist.
- Inloglinks via e-mail: tijdelijk geldig en daarna automatisch ongeldig.
Nieuwsbrieven en marketing
We sturen standaard geen nieuwsbrief. Alleen als jij zelf aangeeft dat je deze wilt ontvangen, sturen we af en toe een e-mail met updates of nieuws. Afmelden kan altijd via de link onderaan iedere nieuwsbrief. Dit heeft geen invloed op noodzakelijke e-mails over je bestelling of account.
Cookies en lokale opslag
Om onze website goed te laten werken en te verbeteren gebruiken we cookies en lokale opslag.
Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk om de website te laten functioneren — bijvoorbeeld om ingelogd te blijven of een bestelling af te ronden.
Google Tag Manager en Consent Mode
We gebruiken Google Tag Manager (GTM) om tracking- en analytics-tags te beheren. GTM laadt altijd op onze website, maar gebruikt Google's Consent Mode om ervoor te zorgen dat er geen gegevens worden verzameld of gedeeld totdat je expliciet toestemming geeft voor analytische cookies. Dit betekent dat GTM zichtbaar is voor technische tools, maar geen persoonsgegevens verzendt zonder jouw toestemming.
Analytische cookies (Google Analytics)
We gebruiken Google Analytics om te meten hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze gegevens worden alleen verzameld nadat je toestemming hebt gegeven via ons cookiebanner. De gegevens worden anoniem verwerkt en helpen ons de gebruikerservaring te verbeteren.
Lokale opslag
Naast cookies gebruiken we ook localStorage voor het opslaan van inlogtokens, cookie voorkeuren, visitor ID's voor referral tracking, en tijdelijke gegevens. Deze gegevens worden automatisch verwijderd wanneer je uitlogt of je browser geschiedenis wist.
Cookie-overzicht
| Naam cookie | Herkomst / partij | Doel | Type | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|---|
| __stripe_mid, __stripe_sid | Stripe | Betalingen en beveiliging van de betaalomgeving | Functioneel | 1 jaar |
| sb-*-auth-token | Supabase | Ingelogd blijven | Functioneel | Tot einde sessie |
| vercel-session | Vercel | Functioneren en performance | Functioneel | Tot einde sessie |
| cookie_preferences_v1 | Sinterklais | Cookie voorkeuren opslaan | Functioneel | 1 jaar |
| referral_visitor_id | Sinterklais | Referralprogramma tracking | Functioneel | Permanent (tot verwijderen) |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Gebruiksstatistieken | Analytisch | Max. 2 jaar |
| _gid | Google Analytics | Unieke ID voor statistieken | Analytisch | 24 uur |
| _gat | Google Analytics | Rate limiting | Analytisch | 1 minuut |
| gtm.js, gtm.start | Google Tag Manager | Tag management en tracking (via Consent Mode) | Technisch | Sessie |
| dataLayer | Google Tag Manager | Tijdelijke opslag van trackinggegevens (via Consent Mode) | Technisch | Sessie |
Cookievoorkeuren aanpassen
Je kunt cookies altijd uitschakelen of verwijderen via de instellingen van je browser. Let op: sommige functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken (zoals inloggen of betalingen).
Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking of bezwaar. Ook kun je je toestemming (bijv. voor nieuwsbrieven) intrekken. Wil je hiervan gebruikmaken? Neem contact op via het adres in onze Algemene Voorwaarden. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
We kunnen dit privacy- en cookiebeleid aanpassen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.